Una sola dirección, leída por una persona.
Escriba a contact@mispria.com — respondemos rápido, normalmente en menos de un día, y cada mensaje cuenta: los errores reportados y las ideas recibidas deciden qué se construye después.
¿Algo roto, congelado o claramente mal? Díganos dónde y cuándo — con la página o el mercado y la hora en UTC, normalmente lo reproducimos el mismo día.
informar de un error →Un activo, una métrica, una tarjeta que echa de menos — o algo que el panel debería dejar de hacer. Los correos cortos son bienvenidos.
sugerir una idea →La suscripción es autoservicio: inicie sesión en /account y use «gestionar la suscripción» para cambiar de tarjeta, cancelar o descargar facturas. Para todo lo que el portal no pueda hacer, escríbanos.
pregunta de facturación →preguntas frecuentes
¿Hay algo que descargar?
No. El terminal es una página web — mispria.com/terminal lista cada ventana en juego y la valora en su navegador, nada que descargar, ningún permiso que conceder. La versión gratuita no requiere cuenta. En el móvil, «Añadir a pantalla de inicio» desde el menú del navegador lo abre como una app. Qué hace cada tarjeta del panel está explicado en /terminal/guide.
¿Cómo activo Pro?
Suscríbase en /pricing y luego abra el terminal con sesión iniciada en la misma cuenta — la cifra principal pasa a SERVER ⚡. Las métricas Pro se calculan y se sirven desde nuestro servidor: la suscripción sigue a su cuenta, no a su navegador.
¿Por qué un número del panel puede diferir de este sitio?
El panel valora en vivo — la probabilidad del modelo cambia cada segundo con el spot, la volatilidad y el tiempo restante. /performance archiva cada noche valores congelados en marcas fijas (t60, por ejemplo). Mismo modelo, marcas de tiempo distintas. La metodología completa está en /terminal/guide.
¿Cómo funcionan los reembolsos?
Puede cancelar en cualquier momento desde /account — el acceso dura hasta el final del periodo pagado. Las condiciones de reembolso están en los Términos; para cualquier caso de facturación, use la dirección de arriba y lo resolvemos.
¿Dónde veo el track record?
En /performance — cada noche, el colector hace paper-trading de todas las ventanas y publica puntuaciones de Brier, calibración y P&L con intervalos de confianza del 95 %, controles incluidos. Las malas noches se publican exactamente igual que las buenas.
¿Es Mispria asesoramiento financiero?
No. Mispria es una herramienta de análisis de datos: mide cómo un modelo documentado se compara con los precios del mercado, y publica el resultado. No hace ninguna recomendación y es solo para mayores de 18 años.
problemas conocidos
Los problemas confirmados y aún no corregidos se listan aquí — la transparencia también aplica a los errores.
Ningún problema conocido por ahora. Si encuentra uno, la dirección de errores de arriba es el camino más corto.